Resi e Rimborsi

PROCEDURA PER IL RESO IN NEGOZIO

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Puoi effettuare il reso presso il punto vendita a seguito del quale verrà emesso un buono di acquisto pari al valore del’articolo reso. Tale buono può essere speso solo nei nostri negozi e non è valido online. Non avviene una restituzione in denaro.

Il reso potrà essere effettuato solo nel caso in cui i prodotti ricevuti corrisponderanno a quanto indicato:

1. a) la taglia non è corretta
   b) il prodotto è danneggiato
   c) il prodotto non mi piace
   d) è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato

Sarà sufficiente presentarsi in negozio con il documento d’acquisto relativo al prodotto da rendere e un documento valido d’identità. In caso di reso effettuato da terzi, è necessario presentarsi nel punto vendita con copia della carta di identità dell’intestatario.

PROCEDURA PER IL RESO ONLINE

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Al ricevimento dell’ordine, dovrai comunque attendere 24 ore per permettere l’aggiornamento di avvenuta consegna all’interno del tuo account personale. Una volta avvenuto l’aggiornamento, verrà abilitata la possibilità di procedere alla richiesta di reso.

MODALITÀ DI RICHIESTA DI RESO

Se vuoi effettuare un reso, segui questi semplici passaggi:

1. Invia una E-mail a support@ri-vestiti.it, specificando l’ordine  contenente gli articoli che desideri restituire, la causale e la richiesta. 

Ti ricordiamo che si possono sostituire solo i prodotti che vengono ricevuti danneggiati, difettati o errati, qualora l’errore dipenda esclusivamente dal venditore. Oltresì, si accettano sostituzioni per cambi taglia ( per errore di valutazione del cliente) ma le spese di trasporto sono a carico del cliente .

2. Guarda la tua casella di posta, riceverai un’e-mail di conferma contenente il modulo di reso con il Codice di Autorizzazione al Reso (RMA), i contatti del corriere per rendere il pacco e l’indirizzo del nostro magazzinoche dovrai stampare e applicare all’esterno della scatola contenente i prodotti che desideri restituire.
3. Inserisci i prodotti nell’imballaggio originale: i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell’imballaggio originale e di eventuali manuali allegati, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto.

Gli articoli resi verranno controllati dal nostro magazzino per verificare che si siano stati restituiti intatti e tale valutazione sarà effettuata con valutazione insindacabile del venditore. Ti addebiteremo ogni eventuale diminuzione patrimoniale del valore del bene e in tal caso non saranno effettuati rimborsi.

4. Stampa il modulo di reso e inseriscilo all’interno della scatola contenente i prodotti che desideri restituire. Applica l’indirizzo del nostro magazzino all’esterno della scatola.
5. Invia il tuo reso al seguente indirizzo:

Guirò Moda Fashion sas di Franco Carulli – Via Guido Rosati, 46/C – 66034 Lanciano (CH) – Italia

6. Conserva la ricevuta di avvenuta spedizione.
7. Quando il reso rientrerà presso il nostro magazzino, provvederemo a effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, PayPal, ecc.).

RESO PER ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.
Nel caso in cui la non conformità del prodotto sia accertata, provvederemo a effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto( carta di credito, Paypal, ecc).